سیاست حفظ حریم خصوصی پرشین روف (PersianRoof)

این سیاست به وب سایت پرشین روف و اطلاعاتی مربوط است که در ارتباط با آن در اختیار مجموعه پرشین روف قرار می‌دهید. خدمات مستقلِ وب‌سایت‌ها و پیام‌رسان‌های دیگر، سیاست‌های حریم خصوصی خود را دارند.

برای پرسش درباره حریم خصوصی یا درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات، با info@persianroof.com ارتباط بگیرید. راه‌های ارتباطی دیگر در صفحه  تماس با ما آمده است.

فرم تماس سایت، نام، نام خانوادگی، نشانی ایمیل و متن پیام شما را دریافت می‌کند. اگر در پیام، تماس یا مکاتبه، شماره تلفن، محل پروژه، ابعاد فضا، تصاویر یا اطلاعات دیگری ارائه کنید، آن اطلاعات نیز برای بررسی درخواست شما دریافت می‌شود.

برای ثبت درخواست، فقط اطلاعات مرتبط را ارسال کنید. رمز عبور و اطلاعات کامل کارت بانکی را در پیام یا دیدگاه ننویسید. مدارک هویتی و اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر را نیز بدون ضرورت مشخص و مجوز لازم ارسال نکنید.

هنگام بازدید، اطلاعاتی مانند نشانی IP، نوع دستگاه، مرورگر و سیستم‌عامل، زمان مراجعه، صفحه ارجاع‌دهنده، صفحات مشاهده‌شده و برخی تعامل‌ها دریافت یا پردازش می‌شود. بخشی از این اطلاعات برای ارائه و حفاظت از سایت در سامانه‌های میزبانی و امنیتی و بخشی برای تحلیل عملکرد صفحات به کار می‌رود.

اطلاعات مبتنی بر کوکی یا شناسه مستعار را نباید الزاماً داده کاملاً ناشناس دانست؛ این شناسه‌ها می‌توانند بازدیدهای یک مرورگر را به هم مرتبط کنند.

• پاسخ به پرسش‌ها و درخواست‌های مشاوره؛
• بررسی نیاز پروژه، تهیه پیشنهاد و پیگیری ارتباطی که درخواست کرده‌اید؛
• ارائه خدمات و انجام تعهدات مرتبط با توافق یا قرارداد؛
• مدیریت دیدگاه‌ها، مقابله با هرزنامه و حفاظت از وب‌سایت؛
• سنجش میزان استفاده از صفحات و شناسایی مشکلات محتوا، مسیرهای ارتباطی و تجربه کاربری؛
• رسیدگی به درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی و تکالیف قانونی قابل اعمال.

مبنای پردازش، با توجه به نوع اطلاعات و قانون قابل اعمال، می‌تواند رسیدگی به درخواست شما، اقدامات لازم پیش از قرارداد یا اجرای آن، تکلیف قانونی، یا رضایت معتبر باشد. هرجا برای کوکی یا پردازشی خاص دریافت رضایت لازم است، آن رضایت باید جداگانه دریافت شود؛ صرف بازدید از سایت جایگزین آن نیست.

Google Analytics 4 به ما کمک می‌کند آمار بازدید، منابع ورود، صفحات پربازدید، میزان تعامل و رویدادهایی مانند کلیک روی پیوندهای ارتباطی را بررسی کنیم. داده‌های پردازش‌شده می‌تواند شامل نشانی صفحه، اطلاعات دستگاه و مرورگر، موقعیت جغرافیایی تقریبی و شناسه‌های مرتبط با مرورگر یا نشست باشد.

گوگل برای ارائه خدمت، حفاظت در برابر سوءاستفاده و استخراج موقعیت تقریبی، IP را نیز پردازش می‌کند. طبق توضیح گوگل برای کاربران خارج از اتحادیه اروپا، سوئیس و بریتانیا، IP خام پس از استفاده کنار گذاشته می‌شود و به شناسه کاربر متصل نمی‌شود. این موضوع با ثبت IP در لاگ‌های خودِ وب‌سایت یا ارائه‌دهندگان زیرساخت متفاوت است.

• نحوه استفاده Google از اطلاعات سایت‌ها و برنامه‌های استفاده‌کننده از خدماتش
• سیاست حریم خصوصی Google

Microsoft Clarity برای تحلیل تعامل کاربران با صفحات به کار می‌رود؛ از جمله کلیک‌ها، حرکت نشانگر، پیمایش، بخش‌های دیده‌شده صفحه و مشکلاتی که استفاده از سایت را دشوار می‌کنند.

نقشه حرارتی نشان می‌دهد کاربران بیشتر با کدام قسمت‌های صفحه تعامل می‌کنند. بازپخش نشست، نحوه نمایش صفحه و تعامل انجام‌شده در همان صفحات وب‌سایت را بازسازی می‌کند. این داده‌ها به ما کمک می‌کند مشکلات فرم‌ها، دکمه‌ها و چیدمان صفحات را شناسایی کنیم.

طبق مستندات مایکروسافت، محتوای فیلدهای ورودی و فهرست‌های انتخابی در Clarity پوشانده می‌شود. این قابلیت به‌تنهایی به معنی پوشانده‌شدن تمام اطلاعات موجود در متن صفحه، نشانی‌ها یا عناصر سفارشی نیست. همچنین، پوشاندن ورودی در بازپخش، با دریافت اطلاعات فرم پس از ارسال آن به پرشین روف تفاوت دارد.

Clarity از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه، از جمله شناسه‌های مرتبط با مرورگر، استفاده می‌کند. بسته به تنظیمات و وضعیت رضایت، پردازش این داده‌ها می‌تواند با خدمات تبلیغاتی مایکروسافت نیز مرتبط باشد. جزئیات استفاده مایکروسافت از اطلاعات و راه‌های کنترل آن را در بیانیه حریم خصوصی Microsoft بخوانید.

کوکی، فایل کوچکی است که در مرورگر ذخیره می‌شود و می‌تواند برای حفظ نشست، ترجیحات یا تحلیل بازدید به کار رود. ابزارهای سایت ممکن است از فناوری‌های مشابه نیز استفاده کنند.

این جدول دسته‌ها و نمونه‌های رایج را توضیح می‌دهد؛ کوکی‌های ایجادشده به تنظیمات ابزارها، مرورگر، منطقه و وضعیت رضایت بستگی دارد. خدمات مایکروسافت می‌توانند از کوکی‌های شخص ثالث نیز استفاده کنند. جزئیات در  راهنمای کوکی‌های Clarity آمده است.

برای کنترل داده‌های مرورگر و سرویس‌های تحلیل می‌توانید:

• از تنظیمات مرورگر برای مشاهده، حذف یا محدودکردن کوکی‌ها استفاده کنید؛
• در مرورگرهای پشتیبانی‌شده، افزونه رسمی انصراف از Google Analytics را نصب کنید؛ این افزونه مخصوص Analytics است و ابزارهای دیگر را متوقف نمی‌کند؛
• راه‌های انصراف معرفی‌شده در راهنمای حریم خصوصی Clarity، از جمله انتخاب Microsoft در سامانه انصراف معرفی‌شده و سیگنال Global Privacy Control، را بررسی کنید؛
• برای پرسش یا درخواست درباره اطلاعات مرتبط با خود، به ایمیل پرشین روف پیام بدهید.

محدود کردن کوکی‌ها ممکن است بعضی قابلیت‌ها را مختل کند. حذف یا مسدودکردن کوکی‌ها نیز لزوماً همه درخواست‌های فنی یا پردازش‌های بدون کوکی را متوقف نمی‌کند. مدت اعتبار یک کوکی با مدت نگهداری داده‌های ثبت‌شده در سرور یکسان نیست.

هنگام ثبت دیدگاه، اطلاعات فرم مانند نام، ایمیل، وب‌سایت در صورت درج، متن دیدگاه و اطلاعات فنی مانند IP و مشخصات مرورگر دریافت می‌شود. نام نمایشی و متن دیدگاه تأییدشده می‌تواند برای عموم قابل مشاهده باشد؛ از نوشتن اطلاعات خصوصی در متن عمومی خودداری کنید.

برای کمک به شناسایی هرزنامه، از Akismet استفاده می‌شود. این خدمت، متناسب با تنظیمات، می‌تواند اطلاعات دیدگاه و داده‌های فنی مانند IP، مشخصات مرورگر، صفحه ارجاع‌دهنده و اطلاعاتی را که در فرم ارائه کرده‌اید، برای بررسی دریافت کند. اطلاعات بیشتر در اطلاعیه حریم خصوصی Automattic برای بازدیدکنندگان سایت‌ها آمده است.

اگر ذخیره اطلاعات فرم دیدگاه در مرورگر را انتخاب کنید، در مراجعه بعدی بخشی از فرم می‌تواند از پیش تکمیل شود.

اطلاعات، متناسب با هدف و در حد نیاز، می‌تواند در اختیار این گروه‌ها قرار گیرد:

• افراد مسئول پاسخ‌گویی، بررسی درخواست و ارائه خدمات در پرشین روف؛
• ارائه‌دهندگان میزبانی، ارسال و دریافت ایمیل، شبکه توزیع محتوا، پشتیبانی و خدمات امنیتی؛
• Google و Microsoft برای خدمات تحلیلی توضیح‌داده‌شده در این صفحه؛
• Automattic برای بررسی هرزنامه با Akismet؛
• مراجع ذی‌صلاح، در حدود تکالیف قانونی یا درخواست معتبر قانونی.

استفاده از خدمات خارجی می‌تواند باعث انتقال یا پردازش بخشی از اطلاعات در خارج از ایران شود. پردازش توسط ارائه‌دهندگان خارجی تابع شرایط خدمات و سیاست‌های حریم خصوصی آن‌ها نیز هست. نقش و اختیارات این ارائه‌دهندگان یکسان نیست و همه آن‌ها صرفاً ذخیره‌کننده اطلاعات به دستور پرشین روف محسوب نمی‌شوند.

مدت نگهداری با نوع داده و هدف دریافت آن ارتباط دارد:

• درخواست ها و مکاتبات : تا زمانی که برای پاسخ‌گویی، پیگیری درخواست، ارائه خدمات، رسیدگی به اختلاف یا انجام تکالیف قانونی لازم باشد. نوع درخواست، ادامه ارتباط و وجود قرارداد بر این مدت اثر می‌گذارد.
• دیدگاه ها : برای حفظ گفت‌وگوی منتشرشده و مدیریت دیدگاه‌ها، تا زمان حذف در فرایند مدیریت سایت یا رسیدگی به درخواست معتبر حذف.
• اطلاعات فنی و امنیتی : بر اساس نیاز عملیاتی و امنیتی، بررسی رویدادها و الزامات نگهداری ارائه‌دهندگان زیرساخت.
• Google Analytics : داده‌های سطح کاربر و رویداد، مطابق دوره تعیین‌شده در تنظیمات نگهداری حساب مدیریت می‌شود. این تنظیم الزاماً شامل همه گزارش‌های استانداردِ تجمیعی نیست.
• Microsoft Clarity : طبق مستندات جاری مایکروسافت، داده بازپخش عادی ۳۰ روز، نشست‌های برچسب‌خورده یا نشان‌شده ۹ ماه، و داده کلیک و نقشه‌های حرارتی ۹ ماه نگهداری می‌شود.

حذف از سامانه فعال ممکن است هم‌زمان با حذف از تمام نسخه‌های پشتیبان نباشد. نگهداری محدود برای تکالیف قانونی یا امنیتی می‌تواند پس از پایان رسیدگی به درخواست نیز لازم باشد.

می‌توانید از طریق info@persianroof.com درخواست دسترسی یا دریافت نسخه‌ای از اطلاعات مرتبط با خود، اصلاح اطلاعات نادرست، حذف اطلاعات، یا بررسی اعتراض به پردازش را مطرح کنید. هرجا پردازش بر رضایت شما متکی باشد، می‌توانید درخواست پس‌گرفتن آن رضایت را نیز اعلام کنید.

در پیام، موضوع درخواست و راه ارتباطی استفاده‌شده در مکاتبه قبلی را بنویسید. برای جلوگیری از افشای اطلاعات به فرد دیگر، ممکن است بررسی متناسب هویت لازم باشد؛ بدون درخواست مشخص، مدارک هویتی حساس ارسال نکنید.

رسیدگی به درخواست با توجه به قانون قابل اعمال، امکان شناسایی داده و محدودیت‌های فنی انجام می‌شود. داده‌های تجمیعی یا فاقد شناسه قابل تطبیق همیشه به یک شخص مشخص قابل انتساب نیستند. اگر اجرای تمام یا بخشی از درخواست ممکن نباشد، دلیل و محدودیت مربوط در پاسخ توضیح داده می‌شود.

حفاظت از اطلاعات مستلزم محدودکردن دسترسی به افراد مرتبط، مدیریت دسترسی‌های مدیریتی و مراقبت از سامانه‌های دریافت و نگهداری اطلاعات است. در عین حال، انتقال اینترنتی و ذخیره‌سازی الکترونیکی بدون خطر نیست و نمی‌توان امنیت مطلق را تضمین کرد.

اگر احتمال می‌دهید اطلاعات مرتبط با شما در این وب‌سایت در معرض دسترسی غیرمجاز قرار گرفته است، موضوع را با ایمیل پرشین روف در میان بگذارید.

اگر صفحه‌ای شامل ویدئو، نقشه یا محتوای جاسازی‌شده از خدمت دیگری باشد، ارائه‌دهنده آن می‌تواند اطلاعات فنی و تعامل با آن محتوا را طبق سیاست خود پردازش کند. بازکردن پیوند خارجی یا ادامه ارتباط در پیام‌رسان‌هایی مانند واتساپ نیز استفاده از خدمت مستقلی است که قواعد حریم خصوصی خودش را دارد.

محتوا و خدمات این سایت برای معرفی خدمات و ارتباط با متقاضیان پروژه طراحی شده و کودکان را هدف نمی‌گیرد. اگر به‌عنوان والد یا سرپرست متوجه ارسال اطلاعات شخصی کودک شده‌اید، برای بررسی و اقدام مقتضی با ما تماس بگیرید.

با تغییر خدمات سایت، ابزارهای پردازش داده یا الزامات قابل اعمال، این سیاست بازبینی می‌شود. نسخه جاری در همین نشانی قرار می‌گیرد و تاریخ بازبینی آن به‌روزرسانی خواهد شد. اگر تغییری مستلزم دریافت رضایت تازه باشد، انتشار متن جدید به‌تنهایی جایگزین آن رضایت نیست.